読む。現場の場面で学ぶ。
会話や対応の事例を読み、どこで認識がずれたのか、何を確認するべきかを考えます。
美容師のための、接客と育成のWEB教材
技術を磨く。その次は、心に届く接客を。
「また、あなたに」
そう言われる
美容師へ。
カウンセリングも、提案も、後輩指導も。
今のつまずきから、
何から学ぶか迷ったら自分に合う一冊を見つける↗
登録不要の教材選びガイド
WITH SHIORI MATSUDUKIひとりで悩む接客に、
学ぶきっかけを。
学ぶきっかけを。
読むだけ・覚えるだけ
じゃないから身に付きやすい。
じゃないから身に付きやすい。
学習ナビゲーター・松月しおり（アバター）
01 / FIND YOUR STARTING POINT
A small change,a better salon work.
頑張っているのに、
うまくいかない。
その理由を、ほどいていく。
技術練習も、日々の発信も頑張っている。
でも、接客を振り返る機会は少ない。
「接客が苦手」で終わらせず、
つまずく場面から、学ぶテーマを見つけませんか。
01
笑顔で帰られたのに、
次の予約につながらない。
02
「もっと寄り添って」と言われても、
何を変えるのかわからない。
03
必要だと思うケアなのに、
売り込みに思われそうで言えない。
04
後輩の教育担当になったけれど、
何を、どう教えればいい？
02 / YOUR PERSONAL LEARNING GUIDE
今のあなたに、
必要な一冊を。
いちばん近い悩みを選んでください。
回答をたどると、学ぶテーマが見えてきます。
5つのテーマから自分に合う
学びを見つける登録不要・購入不要
学びを見つける登録不要・購入不要
01 場面→02 悩み→03 おすすめの巻
回答はこのページ内だけで使用し、送信・保存しません。学ぶテーマの目安をご案内します。
LEARNING FOR YOUR NEXT CUSTOMERいつもの仕事が、
学びの舞台になる。
学習風景のイメージ学びの舞台になる。
03 / LEARN IT. MAKE IT YOURS.
読んで終わりにしない。
明日の、自分の言葉へ。
接客の正解を丸暗記するのではなく、
「自分ならどうする？」を考えるWEB教材です。
考える。理由まで言葉にする。
判断問題に取り組み、回答例と解説で振り返る。選んだ理由まで、自分の言葉で整理します。
試す。次の仕事へつなげる。
同意した相手役との応用実演と振り返りで、言葉や動作を実践する準備をします。
各巻の構成12章
判断問題12問
応用実演12課題
総合実演1課題
スマートフォンのブラウザーで、自分のペースで。インターネット接続が必要です。
04 / TRY A SMALL PRACTICE
「いつもと同じで」
その一言に、
どう返しますか？
接客を見直す、ミニ事例。
今日は、いつもと同じ感じでお願いします。
すぐに施術へ進む前に、確認できることは？
返し方の一例を読む ＋
かしこまりました。前回から、扱いにくかったところや、少し変えてみたいところはありますか？
「いつもと同じ」の中にも、今日の希望があるかもしれません。相手の返答を受け止め、確認を重ねていきます。
一つの会話例です。場面やお客様に合わせて考えます。05 / YOUR NEXT SALON WORK
増やしたいのは、
使い回せるセリフより、
信頼。
希望を、確かめられる。
聞いたつもりの接客から、認識をすり合わせる接客へ。指名につながる信頼の土台を育てます。
提案の理由を、伝えられる。
暮らしや予算に合わせて、一緒に考える。押し売りへの不安を整理し、必要な提案をしやすくします。
指導の迷いを、整理できる。
「見て覚えて」から、目標・練習・振り返りへ。教え方を探し続ける時間の使い方も見直します。
学習と実践を支える教材です。指名・再来店・売上や時間削減など、特定の成果を保証するものではありません。
A MESSAGE FROM YOUR NAVIGATOR
自信は、
小さな気づきの積み重ねから。
正解を覚えるだけで終わらせず、
目の前の一人にどう向き合うかを考える。
『伸びる美容師』が大切にするのは、
あなたらしい言葉と、相手を思う行動です。
全部を一度に変えなくても大丈夫。
今のあなたに必要なテーマから、始めてください。
学習ナビゲーター松月 しおり松月サロンアカデミー
松月しおりは教材の学習ナビゲーターです。人物画像はアバターです。06 / THE LEARNING COLLECTION
今の悩みから、一冊を。
全巻を買う必要はありません。
VOL.0から順番に学ぶ必要もありません。
各巻1,980円（税込・一回払い） ／ 利用開始から12か月
購入巻のWEB学習アプリ利用権です。自動更新・自動課金はありません。
本文PDF・Word・別冊PDF・個別添削・個別指導は含まれません。
07 / BEFORE YOU START
購入前に、気になること。
アシスタントでも学べますか？
経験年数・役職を問わず、自分に必要なテーマから学べます。心配りの基本ならVOL.0、希望の聞き取りならVOL.1など、今担当している仕事に合わせて選べます。
どの巻を買えばよいかわかりません。
このページのフローチャートで、つまずく場面から整理できます。候補が複数あるときも、まずは今いちばん改善したいテーマの一冊から。VOL.4も他巻の購入・読了なしで学べます。
フローチャートで選ぶ →購入したら、すぐに使えますか？
入金と必須回答の確認後、2営業日以内にMOSHでログイン方法と利用開始・終了日時をご案内します。決済直後の自動開放ではありません。営業日は月〜金、祝日および毎年12月29日〜1月3日を除きます。
閲覧期限や、継続課金はありますか？
利用開始から12か月間です。一回払いで、自動更新・自動課金はありません。動画講座ではなく、本文・判断問題・応用実演などに取り組むWEB学習アプリです。
後輩指導や、サロン全員での利用はできますか？
ご自身の指導を整理する学びとして活用できます。教材・アカウントは購入者本人の個人利用限定です。共有・配布・複製はできません。個別添削・個別指導は含まれません。
学習記録は保存できますか？
初期状態ではタブ内のみで保持します。任意で本人用ブラウザーへの保存を有効にでき、JSONで書き出せます。端末間の自動同期はありません。保存を有効にしない場合、再読み込みやタブを閉じると記録が失われます。
キャンセル・返金について教えてください。
利用開始案内前のキャンセルは全額返金します。案内後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けできません。不具合や運営終了などの条件は、利用条件をご確認ください。
利用条件・キャンセル・返金を確認する ↗A NEW CHAPTER STARTS WITH YOU
明日のお客様に、
もう一つできることを。
頑張るあなたに、接客を学ぶ選択肢を。
まずは、今の自分に必要な一冊から。
各巻1,980円（税込）・一回払い・12か月利用